La lógica simple nos dice que mientras más clientes tengamos, más ingresos y prósperos seremos.

Hay negocios de volumen que pueden generar altos ingresos y que lo que requieren son muchos clientes sin importar mucho otros aspectos.

Pero muchos otros son negocios focalizados cuya clave del éxito es tener un buen producto, hacer un buen trabajo, cumplir a cabalidad y tener un margen razonable en la oferta presentada.

Para tener un buen margen las empresas seleccionan proveedores que cumplan, que tengan un buen historial, que dejen un buen margen entre lo que compran y lo que se vende.

Como proveedores debemos hacer lo mismo.

Con el Cliente invertiremos nuestros recursos económicos, técnicos, humanos, tiempo y prestigio.

Que el cliente tenga dinero y sea una empresa importante no es suficiente. Debe cumplir con las condiciones que nuestras políticas marquen para asegurar que tenemos las condiciones para entregar productos y servicios en tiempo y forma, además de recibir la retribución económica, reconocimiento y referencias que corresponden.

Buscamos una relación de Cliente-Proveedor como una sociedad de negocios, debe ser  una relación Ganar-Ganar.

Por lo mismo llamare a nuestro cliente Socio de Negocios.

Como en cualquier relación humana, debemos:

  • Evitar las relaciones nocivas en donde los beneficios nos son equitativos.
  • Debemos ser valorados y valorar a nuestro Socio de Negocios.
  • Ambos debemos estar preocupados por cumplir en tiempo, forma y cabalidad con los términos y condiciones de nuestro acuerdo.
  • Estar orgullosos de mencionar la relación que tenemos con nuestro Socio de Negocio.
  • Ver con Gusto a nuestro socio de negocio.
  • Querer realizar nuevos negocios con él.

Es un hecho que en toda relación hay asuntos por resolver, pero también eso es importante. Como reacciona tu socio de Negocios ante los problemas:

  • Exige su derecho de una manera respetuosa.
  • Aporta a la solución.

Si tu Socio cumple con todos estos requisitos, Felicidades estas en lugar correcto.

 

En realidad esta lógica debería aplicar a toda relación que tengamos, si no es así. Termina esa relación de una manera ordenada y busca un Buen Socio.

 

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